Política de Compras

Precios
Los precios publicados en Gatematic están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido, salvo error tipográfico. Cualquier modificación en la tasa de IVA será reflejada automáticamente en los precios de los productos. Las ofertas disponibles se indicarán en la sección «Ofertas» o en las fichas de producto correspondientes. Salvo que se indique lo contrario, las ofertas serán válidas mientras estén visibles en la web.

Formas de Pago
En Gatematic ofrecemos varias opciones de pago para mayor comodidad:

Transferencia bancaria
Pago por PayPal
Tarjetas de crédito/débito
Bizum
Pago contra reembolso

Productos
Las ofertas en Gatematic están sujetas a la disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de modificar nuestro catálogo según las condiciones de nuestros proveedores. Las imágenes y descripciones de los productos son orientativas y no implican compromiso por parte de Gatematic.

Envíos
Los productos adquiridos serán entregados en la dirección indicada en el pedido. No se realizarán envíos ni entregas los fines de semana ni días festivos. Un pedido se considerará entregado cuando el transportista lo entregue y el cliente firme el documento de recepción.
El cliente debe verificar el estado de la mercancía en el momento de la entrega e informar de cualquier anomalía en un plazo máximo de 48 horas. Pasado este tiempo, ni la empresa ni el transporte asumirán responsabilidad alguna.

Envíos de puertas de garaje: Si el transporte se realiza en un tráiler, el lugar de entrega debe ser accesible para dicho vehículo. De no ser posible, la entrega se realizará en el punto más cercano accesible para el tráiler.

Plazos de Entrega

Kits y accesorios: 2 a 7 días laborables.
Puertas de garaje seccionales: 25 a 30 días laborables (fabricación a medida).

Devoluciones y Anulaciones

Devolución de mercancías
Cumpliendo con la normativa vigente, ofrecemos un plazo de 15 días para devolver cualquier producto adquirido (excepto puertas de garaje a medida), siempre que se encuentre en su embalaje original, precintado y en perfecto estado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario comunicarlo por correo electrónico a [info@gatematic.com], indicando:

Nombre y NIF del cliente
Número de pedido y factura
Fecha de entrega

El producto debe enviarse a la dirección facilitada por Gatematic. En un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto devuelto, se procesará el reembolso, el cambio por un producto similar o un vale por su valor equivalente.

Garantías por averías
En caso de avería, el cliente deberá enviar el producto (por su cuenta) para su reparación o sustitución. Gatematic se compromete a realizar el proceso en un plazo no superior a 14 días.

Anulación de pedidos

Antes del envío: Sin coste para el cliente.
Después del envío: El cliente asumirá los gastos de envío y devolución, así como cualquier gasto adicional, como comisiones de PayPal.
Pedidos de puertas a medida: Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones.

Devoluciones por Bizum
Las devoluciones abonadas por Bizum tendrán un cargo de 0,30 € en concepto de gastos externos, salvo en caso de productos defectuosos.

Garantías
Todos los productos de Gatematic tienen una garantía de 2 años conforme a la normativa vigente. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no los costes de envío ni una instalación incorrecta. El cliente deberá enviar el producto a nuestras instalaciones para su revisión por un técnico profesional.